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云计算进入收割之年,云厂商是该后背发凉,还是前景可期?

发布时间:2018-07-23 02:15 所属栏目:[云计算] 来源:中国IDC圈
导读:副标题#e# 价格战、融资、并购、退出.. 2018年,云服务商的节奏越发紧凑。一边忙着全国各地签约智慧城市,一边型峰会吸引合作伙伴的加入,另一边盯着全局查漏补缺。任何一环的稍有不慎,就可能被友商赶超。 有人说云计算进入了收割之年,但工信部的云服务牌

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价格战、融资、并购、退出…..

2018年,云服务商的节奏越发紧凑。一边忙着全国各地签约智慧城市,一边型峰会吸引合作伙伴的加入,另一边盯着全局查漏补缺。任何一环的稍有不慎,就可能被友商赶超。

有人说云计算进入了收割之年,但工信部的云服务牌照发了一批又一批,看起来还有新的生命力量在不断汇入。信通院数据预测,2020年中国云市场规模将达到603.6亿元。

是该后背发凉,还是前景可期?

对此,中国IDC圈采访了在云计算界小有成就的迅达云。算不上巨头,但对于一个存在了6年的云计算厂商来说,它的方法论或许值得借鉴。

CEO于浩说:“云计算的跑道很长,我们才得以幸存。”但,存在即是合理,跑道再长,也有人中途退出,除了时代机遇,迅达云的生存之道还有哪些?

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参透云计算的服务属性

云计算服务虽然是以技术为底层,但云计算服务商要把它包装成产品,获得更多客户认可,还需要明确它的“服务”属性。企业的上云成本往往只占到企业整体收入的2%-3%,和对云计算产品的价格敏感度相比,客户更关心其业务的稳定性和可扩展性。因响应时间慢、服务水平不高导致业务受损,是客户最不愿看到的。

“云计算高科技行业,服务提供者需要把网络技术、存储技术、编程架构等融合到一起,确实存在一定的壁垒”,但于浩表示,“现在是一个开源时代,技术的领先性只能维持半年,云服务的真正差别在于需求的及时响应,服务的可靠性和不可替代性。”

迅达云倡导云服务应该从“服务的产品化”过渡到“产品的服务化”,解决方案的输出远远不够,“解决方案+服务”才算目标达成。“项目交付的过程有很重的服务属性在里面,需要让给认可你的方案和平台”,于浩表示,“交付完成之后,客户吸收了你的架构和扩展方法,整个合作就会变得很平滑”。

因此,客户在使用迅达云的初期,会采用项目经理负责制,由项目经理(一般有售前经理担任)来协调对接各种资源,包括协调产品和研发资源,对客户的个性化需求做场景化的开发适配。待客户的项目顺利完成对接后,迅达云的管理系统记录了为这个客户服务的一整个AccountTeam,在以后的持续服务中,客户的每一次需求变化和资源更改,为客户服务的全部团队成员都会知晓,保证客户服务的长期稳定,持续为客户的业务扩展提供支持和帮助。

没有在机场、地铁打广告,也没有铺天盖地的PR,迅达云生存至今,在于服务至上的理念培养了业界口碑和客户粘性。目前,迅达云的客户覆盖游戏、移动应用、互联网、电商等多个领域,绿洲游戏、陌陌、当当网等都在使用迅达云提供的云服务。

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静水流深的出海业务

迅达云海外业务在整体业务中的占比并不高,业绩主要来自大客户的带动作用。由于中国与其周边国家在文明、习惯上有很多相通之处,中国的游戏等互联网业务在语言等方面稍作改进就可以在中国之外的亚太地区上线,一个、十个、二十个……大客户出海需求的日积月累,逐渐给迅达云打上了专业出海助力者的烙印。

除客户需要外,迅达云自身也一直有全球化的潜在基因:“迅达云的技术架构非常适合做分布式部署和网络优化调度”,于浩表示,“公司内部也是中英文两种工作语言,不管是日常交流还是产品的接口定义,技术文档,市场资料等,我们都有两个版本”。迅达云深刻理解网络安全的重要意义,严格遵守政府部门的各项监管要求,并积极参与到行业标准的制定。在海外运营方面,迅达云也非常关注所在地的政商环境,帮助客户快速了解当地情况,减少客户在跨文化背景下的经商成本。每一个地方都有一定的差异性,像越南各大运营商的联通性不好,还有着其他的隐性壁垒,采用迅达云的服务可以降低差异性所带来的不确定性。

于浩表示,除了技术和文化上的优势外,迅达云通过和中国电信运营商、NTT、Tata等合作,为客户提供更好的SD-WAN跨境网络体验。迅达云明确表态“不会与当地服务商进行竞争,更多的是合作关系”。他认为,每个国家的商业环境不同,监管级合规要求不同,迅达云还需要借助当地服务商的力量帮助客户破除出海壁垒。

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(迅达云全球基础设施部署)

目前,迅达云在全球拥有24个数据中心,其中1000+全球可调度云分发节点,分布在亚太、欧洲、北美洲等重要地区,未来将响应“一带一路”的倡议,向中东、非洲等地扩展。

要合作,要联盟,也要参与标准制定

同行有的已进入新一轮融资、有的以并购的方式弥补短板。于浩表示理解,不同厂商有不同的趋势判断、能力判断和价值判断。无论是想要互补性的业务能力、水平扩张还是跨区域占领市场,并购是否能够成功,要看是否能够在业务上形成合力。

如果对迅达云发展阶段进行定位,于浩认为,2018年正是迅达云从创业阶段向成熟公司的转型之年。迅达云目前的核心任务是,打造迅达云的高标准服务体系和进一步完善业务管理系统。确保迅达云下一阶段高发展的同时,服务的态度和质量不打折。为此,迅达云提出要做“科技服务领导品牌”。“根据我们的服务理念和价值系统,把我们的管理机制和业务系统自动化,使我们有能力充分发挥一线同事们的主动性,让系统来保证服务的稳定和自运行”。

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